Поговорим об информации и методах её представления.

Например, автозаправка. В моём понимании автозаправка работает всегда, без перерывов. Поэтому, я никогда не смотрю на график работы, который обычно висит где-то сбоку у входной двери, и какие-либо бумажки, повешенные на дверь с другой стороны стекла (иногда даже тонированного).
Тем не менее, перерывы в работе автозаправочной станции, к сожалению, случаются, и иногда даже бывает так, что не бывает бензина :) По-моему, это нетипичная ситуация, следовательно и информировать о ней нужно так, что это было очень хорошо видно и понятно.
Как это сделать:
1. Если случился перерыв, то нужно повесить соответствующую табличку прямо на ручку входной двери – тогда я точно её замечу.
2. Если нет бензина, то нужно повесить соответствующую табличку прямо на колонку – тогда я точно её замечу.
Конечно, эти таблички нужно подготовить заранее. Конечно, это дополнительные расходы. Но это часть бизнеса, которая включает в себя сервис, качественное обслуживание клиента.
Только так и клиенты будут информированы, и операторы будут спокойны.

Резюме:
Продавцы, уважайте своих клиентов, информируйте их, не бойтесь яркости, масштаба и дублирования в информировании.
Покупатели, требуйте от продавцов понятной информации.