такое заявление неоднократно писал в сбербанк. ответа нет решений нет. делайте выводы стоитли пользоваться услугами мошенников.
В СБ РФ. Заявление.
В мае 2009 г я получил банковскую пластиковую карту «Сбербанка России». Счет банковской карты я использовал для накопления денежных средств, расчетов в магазинах, оплаты услуг и т.п. С момента оформления банковской карты у меня была подключена услуга «Сбербанк онлайн». 13.10.2012 г. я находился дома, я решил зайти на персональную страничку системы «Сбербанк онлайн», для этого воспользовался браузером «Опера», из закладок я выбрал сайт «Сбербанк онлайн», страничка загрузилась, необходимо было ввести имя пользователя и пароль. Требуемые данные я ввел в соответствующие поля, затем я нажал кнопку «войти», после чего отобразилось сообщение «ошибка на сайте», я нажал кнопку выйти, но ничего не произошло, после этого я еще раз нажал кнопку «выйти». После этого на мой телефон с номера 6470 пришло сообщение «вы вошли в Сбербанк онлайн» через минуту с номера 6470 мне поступило сообщение «Пароль 17252538 до 13.10. 20.33 мск, перевод 60014.00 RUR карта 6761***8599». Данный пароль я не запрашивал и ни в какие поля не вводил. В 19.35 по московскому времени с номера 900 пришло сообщение «VISA9409:13.10.12.19:35 операция списания на сумму 60014.00 руб. с комиссией 600.14 руб SBOL выполнена успешно. Доступно 1738.90 руб». После получения этих СМС я подошел к ближайшему банкомату, чтобы проверить баланс. Я вставил свою карту в банкомат для проверки баланса, на карте действительно было 1738 руб.
Ни каких подтверждающих кодов на сайте «Сбербанк онлайн» я не вводил, как могли произойти операции без подтверждающего кода я не знаю.
Затем я позвонил на горячую линию «Сбербанка России» и сообщил, что произошло незаконное списание денежных средств. На горячей линии мне сказали, что помочь ничем не могут. Сказав обращайтесь с заявлением о спорной операции в ближайшее отделение Сбербанка.
Затем я обратился 13.10.2012г. в 23-00 в полицию с заявлением о краже моих средств, где с меня взяли объяснение и возбудили уголовное дело.
15.10.2012г. я обратился в отделение Сбербанка на ул. Г. Хасанов, в г. Перми, где я подал заявление о спорной операции, копия находится в материалах проверки по уголовному делу, ответ не получил по сегодняшний день. Повторно я подал заявление в этот же филиал Сбербанка (7.11.2012), ответа до настоящего времени нет. 17.11.2012г. обращаюсь в отделение Сбербанка №1637. Номера обращений в банк: 004949-2012-043021, 004949-2012-049580, 004949-2012-052876. Обращался 4 раза. Готовлю документы в суд.
Прошу Вас разобраться, кто мог совершить данную операцию согласно закона о национальной платёжной системе №161 от 2011 г. Предоставить мне данные владельца банковской карты, куда были перечислены денежные средства для дальнейшего обращения в судебные органы. Прошу Вас возместить украденную сумму с моего счета в размере 60614 руб. 14 коп., т.к. банковская карта и расчетный счет принадлежит Сбербанку и вы несете ответственность за сохранность денежных средств вверенных вам на хранение. | |
| Может суд что решит,если это правду ты сказал.А так шансы 50 на 50.Смогешь доказать что средства сняты по ошибке,то вернут,а если нет,та аля улю.Таких как у тебя случаев дополна,а вот вернули ли кому деньги не знаю. | |
| по данному факту возбуждено уголовное дело в Следственном управлении по Пермскому краю в отделе К. | |
| А операция по снятию денег на сайте отражена? | |
| Проверьте компьютер на вирусы, с помощью различных троянов-вирусов, хакеры крадут пароли, а затем завладевают деньгами. Зачем хранить на карте такие гигантские суммы? Удивляюсь доверчивости граждан. | |
самое интересное . сотрудники сбербанка мне посоветовали обратится к получателю платежа.
Обращаюсь к сотруднику сбера к госпоже Л.Н.Филатовой (главный инспектор Отдела претензионной работы по операциям с банковскими картами Управления поддержки клиентов ЦСКО) вам не смешно произносить такую фразу?
---
5. операция отражена на сайте и по банковской выписке. | |
Проверьте компьютер на вирусы, с помощью различных троянов-вирусов, хакеры крадут пароли, а затем завладевают деньгами. Зачем хранить на карте такие гигантские суммы? Удивляюсь доверчивости граждан.
60 тыс. большие деньги?
А вот в вирусной безопасности держать комп не помешало бы. | |
| Сбербанк давно уже косячит, прошлол то время когда сбер был банком номер один в стране. Не берите кредитки сбербанка, многие хакеры тырят средства со счетов сбера. Гнилой сбербанк стал и обслуживание на 0... | |
Зачем хранить на карте такие гигантские суммы? Удивляюсь доверчивости граждан.
Велика сумма. Если учитывать вашу прощитанность, которой вы блещете на форуме, то неужели 2-50 против процентов, которые начислять на накопленные деньги. | |
| в газете Искра за 29.11.12г. (четверг) по этому факту написана статья . читайте. | |
