Статистика жалоб потребителей

По оценке отдела по развитию торговли и предпринимательства, лидерами по количеству жалоб потребителей в последнее время стали крупные сетевые магазины, такие как «Монетка», «Магнит».

Наиболее распространенные жалобы: несоответствие цен на ценнике и в компьютере кассы. Как отмечают специалисты, работать с подобными жалобами особенно сложно: руководство магазинов зачастую находится за пределами Пермского края. Затрудняет работу по взысканию ущерба с крупных сетевиков и тот факт, что кроме возмущения потребители никаких мер не предпринимают и заявление писать отказываются. Тогда как для принятия мер к магазинам необходима письменная жалоба конкретного потребителя.

Комментировать

Смотрите также:

Реклама