29 сент.
Офис "Билайн" на Металлистов.
Я:
- Здравствуйте, я хотел бы обменять бонусы по программе "Счастливое время" на скидку (при покупке оборудования в офисах Билайн), как заявлено в СМС (показываю смс на телефоне).
Оператор:
- Я не знаю, что это такое, и сейчас у нас нет связи, чтобы уточнить. Не могли бы Вы прийти завтра?
ОК.
30 сент.
Там же.
- Вчера я обращался в ваш офис по вопросу обмена бонусов на скидку.
- И что Вам сказали?
- Прийти сегодня. (Девушка другая, снова показываю смс на телефоне)
- На это может ответить только старший менеджер, но ее сейчас нет.
- А в офисе на Репина кто-нибудь сможет ответить?
- Где это? Я сама не местная...
ОК.
- Ну, Вы можете выбрать, раз такая акция...
Выбираю ВТ-гарнитуру, проверяю, ОК, прошу девушку сделать мне контрольный звонок:
- Я не могу Вам позвонить, у меня нет денег на телефоне.
- Позвоните с городского.
- У нас нет.
Появляется старший менеджер:
- Акция действует только при покупке телефона.
- Всего доброго. | |
ну а что вы хотели у всех свои правила,
"Счастливое время" действует на звоники и смс | |
| Вообще-то я хотел обратить внимание на некомпетентность операторов, если Вы внимательно читали))) | |
| ну я почему то сразу же думаю что люди делают акцент на скидки | |
| я вообще не понимаю этого счастливого времени. Как оно действует работает читала один фиг ничего не поняла | natali86-86 30.09.2014 14:02 |
| когнитивный диссонанс наташенька | |
| Я бы написал им претензию в жалобную книгу. Пусть читают на досуге. | |
когнитивный диссонанс наташенька
я даже не знаю, что это такое. | natali86-86 30.09.2014 15:17 |
я даже не знаю, что это такое . может ден тоже :)) Когда слушаюший не понимает говорящего, а говорящий не знает, что он имеет в виду — это философия!
Вольтер | |
| 16234 он просто так не говорит вроде как ) | natali86-86 30.09.2014 15:22 |
